律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助8697人

  浙江佑平律师事务所

  首先得看抽卡活动规则是否公平合理。若商家未隐瞒关键信息，买家明确知晓且同意“不退不换”，退款较难。但如果商家存在欺诈、虚假宣传等情况，买家有权退款。买家可先与商家协商，讲清情况争取退款；若协商无果，可向平台投诉，由平台介入处理。

  回复于 2025-05-24 14:57:23 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助7857人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果商家不存在欺诈、虚假宣传等违法违规行为，且买家是完全民事行为能力人，明确知晓并同意 “不退不换” 规则，那么买家退款较难；但如果商家存在上述违法违规行为，买家则有权要求退款。

  回复于 2025-05-24 16:33:22 咨询他