十年前我的父亲购买了平安的重疾险，一方面可能想在自己有能力时为儿女减轻负担，另一面也是被当时销售保险人员的花言巧语哄骗，上了一份重疾险，在一个月前我父亲生病了我咨询了一下理赔，客服说的理赔竟然与当时销售和父亲的保险效益完全不一至，相当于被骗了，交了十年现在正常理赔还没有我们交的多。现在我们的诉求就是全额退保，想咨询一下用什么流程去退，如果按平安正常退保就只能退现在的现金价值，我父亲是普普通通的农民

咨询首页>经济金融>咨询详情

十年前我的父亲购买了平安的重疾险，一方面可能想在自己有能力时为儿女减轻负担，另一面也是被当时销售保险人员的花言巧语哄骗，上了一份重疾险，在一个月前我父亲生病了我咨询了一下理赔，客服说的理赔竟然与当时销售和父亲的保险效益完全不一至，相当于被骗了，交了十年现在正常理赔还没有我们交的多。现在我们的诉求就是全额退保，想咨询一下用什么流程去退，如果按平安正常退保就只能退现在的现金价值，我父亲是普普通通的农民，少退的钱够他去打两年工了，

经济金融内蒙古自治区-通辽市2025-05-24 14:22:07156*****751

分享

律师回复

张颖律师

月帮助1825人

江苏振和律师事务所

你好，看合同上面是怎么约定的，协商不成可以起诉。

回复于 2025-05-24 14:23:16 咨询他
吴亮律师

月帮助6970人

浙江佑平律师事务所

首先收集当时销售误导的证据，比如聊天记录、录音等。若能证明销售存在欺诈、误导行为，可与平安保险协商全额退保，表明他们未如实告知保险效益。若协商不成，可向银保监会投诉，提交证据说明情况。还可考虑通过法律途径，向法院起诉要求全额退保，让法院根据证据和法律规定来判决。

回复于 2025-05-24 14:25:38 咨询他
时龙律师

月帮助7937人

北京盈科（泰州）律师事务所

如果能证明销售保险人员存在误导行为，如夸大收益、隐瞒条款等，可收集相关证据，如录音、聊天记录等，先与平安保险公司协商全额退保，若协商无果，可向银保监会投诉或通过诉讼解决。

回复于 2025-05-24 16:36:32 咨询他