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我在人人租平台上租了一台iPhone16pro 订单显示国行全新,到手之后我发现是已经激活了,联系客服不回消息。意识到租金水深想要取消租赁合同才看到要支付违约金约两千多。

合同纠纷山东省-德州市2025-05-24 14:05:10182*****777

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助10326
    浙江佑平律师事务所
    人人租平台交付已激活手机与订单显示国行全新不符,这构成违约。你有权要求平台承担违约责任。可先收集订单、手机激活情况等证据,再次尝试联系客服,若仍不回应,可通过平台投诉渠道反映。若违约金过高不合理,可向法院主张适当减少。你也可要求平台按约定提供全新未激活手机。
    回复于 2025-05-24 14:07:57 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助9151
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可先收集租赁协议、手机已激活的证据等,向平台投诉要求介入处理。若平台处理无果,可向消协投诉或考虑诉讼,以商家交付不符约定的设备为由,主张解除合同并减免违约金。
    回复于 2025-05-24 16:39:16 咨询他

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