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去年在某美容机构,用蚂蚁信用分期做美容,每月分期5890左右,但是本人只有在缴费从签订合同至今(9个月)只去了不超过8次,但每月依然是按时扣费缴纳费用,但现在想要退回我已经缴纳的费用,但商家不肯,她要求按照合同的违约条款赔偿百分之三十违约金,以及我做的几次护肤按照她们的门市价进行扣款,目前商家是不给予解决。

合同纠纷湖北省-武汉市2025-05-22 23:05:01182*****082

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助10389
    浙江佑平律师事务所
    首先看合同有无对未充分使用服务退款的约定。若没有,商家要求按违约条款处理不尽合理。可与商家再次协商,表明未充分使用服务,不应承担过高违约成本。若协商不成,收集好缴费记录、到店次数等证据,向消协投诉。还解决不了,可去法院起诉,由法院根据公平原则判定退款金额和是否需支付违约金。
    回复于 2025-05-22 23:09:46 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助2584
    广东公忠律师事务所
    可以把合同发过来,我给你看一下
    回复于 2025-05-23 00:09:22 咨询他

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