律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7546人

  浙江佑平律师事务所

  店家做法不合理。办卡时约定五折，现不能正常提供服务，你有权要求退款。不能因退款就按原价算之前消费。可先与店家再次协商，表明其违约在先，应按五折结算后退还余额。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-05-18 17:49:45 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1982人

  江苏振和律师事务所

  你好，有签合同吗？怎么约定的？

  回复于 2025-05-18 17:50:17 咨询他
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  梁智斌律师

  月帮助71人

  北京市京师（通州）律师事务所

  不合理，最新法律规定了，可以要求退还。还有不明白的，及时电话咨询我，点我头像一对一给您解答。我是北京律师

  回复于 2025-05-18 18:12:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7564人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况店家的做法不合理，你有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务，未按照约定提供的，应按消费者要求退回预付款，店家联系不上且服务态度差，未履行约定，不能擅自按原价计算扣除费用。

  回复于 2025-05-18 20:13:55 咨询他