律师回复

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  吴亮律师

  月帮助7323人

  浙江佑平律师事务所

  您先别着急，租车公司无故划款肯定不对。可让他们出具书面承诺，写明退款时间、金额等。在等待退款期间，留存好与他们沟通的记录，包括聊天记录、通话录音等。若1 - 2周未退款，可向消协投诉，也能准备材料去法院起诉，要求返还4000元及赔偿可能的损失。

  回复于 2025-05-07 10:12:06 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2372人

  上海宇天律师事务所

  你好，可以报警或者起诉的，还有疑问可以一对一沟通。

  回复于 2025-05-07 10:12:24 咨询他

  • 律师回复： 2025-05-07 10:12:43

    这个没有授权怎么可以扣？可能是盗窃啊，你报警吧

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  陈令明律师

  月帮助33人

  京师律师事务所

  建议直接起诉，你的判断是没有问题的，很有可能是骗局

  回复于 2025-05-07 10:12:29 咨询他
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  陈东升律师

  月帮助0人

  江苏首维律师事务所

  一、立即固定证据链 交易凭证：保存支付宝扣款记录截图（含交易时间、金额、对方账户信息）、信用卡账单明细、与租车公司沟通的聊天记录（重点留存对方承认“看错姓名”的表述）。 异常行为证据：若租车公司存在类似纠纷前科（如网络投诉、媒体曝光），可收集相关报道作为佐证。 二、分阶段推进维权 48小时内启动行政投诉 投诉渠道：拨打12315热线或通过“全国12315平台”小程序提交投诉，要求租车公司所在地的市场监管部门介入。 投诉要点：明确指出租车公司涉嫌“未经同意划扣资金”，违反《消费者权益保护法》第五十六条，要求立即追回款项并处罚商家。

  回复于 2025-05-07 10:18:18 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4202人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-05-07 11:25:42 咨询他
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  时龙律师

  月帮助7868人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先保留好与租车公司沟通的记录、信用卡扣款凭证等证据，若租车公司未在承诺的 1-2 周内退款，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

  回复于 2025-05-09 06:51:57 咨询他