律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  首先得确定手机是否真有问题、来源不明。若没问题，可让买家拿出证据，与买家解释说明。若手机确实来源不明或有问题，要和最初卖手机的人沟通，看能否让其承担责任。若不行，为避免投诉带来不良影响，可和买家协商退款或补偿部分损失，先解决买家投诉问题，再考虑向最初卖手机的人追偿。

  回复于 2025-05-06 22:44:14 咨询他
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  王建宇律师

  月帮助2525人

  广东公忠律师事务所

  可以让卖二手手机的朋友去核实手机的来源，如果是正常出售，并且能提供相应的发票，那卖二手手机的朋友不承担任何责任。如果是涉及其他违法犯罪的事实，比如说是盗窃来 ，那就要按照实际情况来承担相应的责任

  回复于 2025-05-07 00:22:37 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  建议你的朋友先与买家友好协商，了解具体问题，查看能否达成退换货或补偿等解决方案，并收集相关交易凭证、聊天记录等证据，若协商不成，可寻求消费者协会等相关机构调解，或通过法律途径解决。

  回复于 2025-05-09 07:39:35 咨询他