律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  您这情况，商家卖病猫还不让就医致猫死亡，明显不合理。您可先和商家再次沟通，强调猫咪刚到就有问题且按其方法处理后死亡，要求全额退款。若沟通不成，保留聊天记录、付款凭证、猫咪病症照片等证据，向抖音平台投诉，让平台介入处理。还可考虑向消协反映，维护自己合法权益。

  回复于 2025-04-22 18:44:46 咨询他
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  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你有权要求商家退款。根据《消费者权益保护法》，商家提供的猫咪不符合质量要求，你可自收到商品之日起七日内退货，商家拒绝退款属违法行为，你可收集证据向消协投诉或向法院起诉。

  回复于 2025-04-22 19:27:27 咨询他