律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助3132人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以拨打12315投诉处理。

  回复于 2025-11-29 23:15:09 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4501人

  浙江佑平律师事务所

  可以打电话投诉。影院索要百分之八十手续费且只能三张一起退不合理，明显加重了你朋友负担。《民法典》规定，提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任等的，该条款无效。你朋友可先和影院协商，要求合理退费，若协商不成，可拨打12315投诉，维护自身合法权益。

  回复于 2025-11-29 23:18:14 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4461人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况可以打电话投诉。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，若影院未以显著方式提示退票政策及高额手续费标准，该条款可能无效。且影院索要百分之八十的手续费明显过高，属于对消费者不公平、不合理的规定，可拨打 12315 向消费者协会投诉维权。

  回复于 2025-11-30 10:32:27 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1473人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以向商家所在地市场监督管理部门或者消费者协会投诉举报。

  回复于 2025-11-30 19:14:26 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1899人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  可以直接去当地的工商部门举报

  回复于 2025-12-01 15:27:02 咨询他