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25年2月24日 至一家宠物店购买一只猫咪,猫咪单价为1200;商家当时表示付款后24小时保证无猫瘟 猫传腹 猫腹水三种症状,如果有可将猫咪送至店中医治,如果医治无效,补600元可再拿一只猫咪;因为很多猫咪发病期在一周左右,故与店家最后商量为:在他家购买1000元的猫粮、奶粉、益生菌可保1个月无猫瘟 猫传腹 猫腹水三种症状,如出现症状送店医治,其他问题不管,猫亡则补600给新猫咪。最后一共消费2200元,到家后送宠物店发现身体出现异常,有耳螨、猫癣、猫鼻支等症状;现希望店家可以全款退款并支付给猫咪治病费用,目前与店家协商无果,不退猫不退钱,要求按照购买合同执行。如果走诉讼是否有胜算?

侵权维权重庆市-市辖区2025-02-26 00:56:01156*****340

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助7618
    浙江佑平律师事务所
    这种情况可收集证据起诉,要求退款并承担猫咪治疗费用。店家未履行承诺,消费者有权维护自身权益。
    回复于 2025-02-26 01:01:02 咨询他
    • 用户追问: 2025-02-26 01:04:21

      可以要求全额退款退猫吗?

    • 律师回复: 2025-02-26 08:21:28

      可以,但其他医疗费不一定支持。

  • 伍斯恒律师
    月帮助18
    陕西盛卓律师事务所
    可以搜集相关的证据起诉 有胜算的
    回复于 2025-02-26 01:57:11 咨询他

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