你好，我在饭店里付款点了328元的菜品，在吃饭的时候贪小便宜，于是就向菜品里放头发，并且拍照在平台上申请退款，然后被拒绝了。心里想着拒绝也无所谓，大不了就付钱呗。这个时候商家报警，半夜12点多被警察传唤，并且说不过去就到我学校里。于是我害怕就去派出所了，然后，经过警察的调解，表示第一次引以为戒，认错态度良好，商家以为平台退款了，让我们线下付款328元，我们也就付款了。但是第二天平台并不支持退款，商

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你好，我在饭店里付款点了328元的菜品，在吃饭的时候贪小便宜，于是就向菜品里放头发，并且拍照在平台上申请退款，然后被拒绝了。心里想着拒绝也无所谓，大不了就付钱呗。这个时候商家报警，半夜12点多被警察传唤，并且说不过去就到我学校里。于是我害怕就去派出所了，然后，经过警察的调解，表示第一次引以为戒，认错态度良好，商家以为平台退款了，让我们线下付款328元，我们也就付款了。但是第二天平台并不支持退款，商家还把我们的视频发到了网上，并且发了3个，打着正义感等等的标签，现在应该怎么处理。

侵权维权安徽省-淮北市2025-04-06 15:26:31186*****245

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律师回复

吴亮律师

月帮助7359人

浙江佑平律师事务所

这事商家做法欠妥。可先与商家沟通，要求其撤下视频并消除影响，若商家不同意，可考虑向平台投诉商家侵犯名誉权，也可收集证据通过法律途径解决，要求商家赔礼道歉、赔偿损失等。同时，你自身行为也有错，要吸取教训。

回复于 2025-04-06 15:28:46 咨询他
王建宇律师

月帮助0人

广东公忠律师事务所

你好，这属于侵权行为。可以给对方发律师函，也可以起诉到法院，告知对方权利义务，要求对方停止侵害，排除妨碍，赔偿损失，赔礼道歉。

回复于 2025-04-06 15:40:10 咨询他
时龙律师

月帮助7814人

北京盈科（泰州）律师事务所

你向菜品放头发申请退款的行为可能涉嫌诈骗或敲诈勒索，不过因情节较轻且认错态度好，警方已调解处理。商家未经你同意将视频发网上，涉嫌侵犯你的肖像权和隐私权，你可要求商家删除视频，如协商不成，可通过平台投诉或法律途径维权。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

回复于 2025-04-06 17:39:09 咨询他