我女于4月3日在广东省江门市新会区星汇广场的爱依服实体店购物未经过我同意,现线下没货,且还没发货,加之没给小票和开发票,可以到12315投诉或者报警。所以现申请退款。根据消费者权利七天内在商品不影响二次销售的情况顾客可以申请退申请退款。我将以上问题反映了,但商家不理我怎么办
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