律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，先看平台的预订规则和取消政策。如果符合取消条件而平台不给取消，可先与平台客服沟通协商，说明情况并据理力争。若协商无果，可以向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助来维护自身权益。

  回复于 2025-04-02 11:26:54 咨询他
• 
  张颖律师

  月帮助1249人

  江苏振和律师事务所

  你好，平台是否明确告知了相关规则呢？

  回复于 2025-04-02 11:32:15 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助9695人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  首先查看预订条款中是否有关于取消的特殊规定，若平台和宾馆未提前明确告知退订政策，其拒绝取消的行为可能侵害了你的知情权和公平交易权，你可与平台及宾馆协商，协商不成可向消协或市场监管部门投诉。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

  回复于 2025-04-02 11:33:46 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助2162人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个具体要看你在平台上有没有超过约定取消的时间。

  回复于 2025-04-02 14:53:06 咨询他