我在淘宝上买了一件衣服，3月10号下单，3月11号显示发货，3月16号13点21分到昆明，3月17号凌晨6点4分从昆明发往嵩明县杨林大学城，直接到3月20都还在路上，去问商家，商家不回信息，淘宝客服准备协助我对商家起虚假发货，但是淘宝客服才给赔付22.8元人民币，浪费了我10天时间，淘宝就才给22.8元人民币，所以我来找你们举报，商家故意虚假发货，信息故意不回，故意回避问题，没有回答我的问题，是否

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我在淘宝上买了一件衣服，3月10号下单，3月11号显示发货，3月16号13点21分到昆明，3月17号凌晨6点4分从昆明发往嵩明县杨林大学城，直接到3月20都还在路上，去问商家，商家不回信息，淘宝客服准备协助我对商家起虚假发货，但是淘宝客服才给赔付22.8元人民币，浪费了我10天时间，淘宝就才给22.8元人民币，所以我来找你们举报，商家故意虚假发货，信息故意不回，故意回避问题，没有回答我的问题，是否符合《消费者权益保护法》第55条的“欺诈”情形，还是哪些违法行为。

其他云南省-昆明市2025-03-21 10:12:53153*****520

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律师回复

吴亮律师

月帮助7415人

浙江佑平律师事务所

这种情况可先收集证据，如聊天记录等。淘宝客服已处理，若不满意可向消协投诉。商家行为可能构成违约，可要求其承担相应责任。

回复于 2025-03-21 10:16:56 咨询他
刘蓉律师

月帮助3943人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2025-03-21 10:27:52 咨询他
时龙律师

月帮助7235人

北京盈科（泰州）律师事务所

仅从你描述的情况看，商家行为更符合合同违约，难以直接认定为《消费者权益保护法》第 55 条的欺诈情形。但商家虚假发货、不回信息的行为违反了合同约定，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，你可通过向平台投诉、向消协反映或向法院起诉等方式维权。人工打字解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

回复于 2025-03-21 13:35:25 咨询他
王建宇律师

月帮助0人

广东公忠律师事务所

你好商家虚假发货可以要求三你好，商家虚假发货可以要求三倍赔偿。可以打12315投诉举报。

回复于 2025-03-22 01:27:40 咨询他