我在闲鱼平台卖了一根苹果全新未拆封二代笔正品，买家因为自己平板不适配的原因用不了且已经损坏包装，我在平台维权。平台客服在毫无证据的情况下，直接判定我涉嫌售假。然后货品进入退货退款阶段，我收到货在快递当场验货。快递退回当面验货展示功能与物品无任何问题为正品，因为影响二次销售当场拒收，但是即便我有完整证据的情况下，进行二次维权平台客服依旧毫无根据的判定我售假，直接将钱款划走，目前货款全失，重大损失

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我在闲鱼平台卖了一根苹果全新未拆封二代笔正品，买家因为自己平板不适配的原因用不了且已经损坏包装，我在平台维权。平台客服在毫无证据的情况下，直接判定我涉嫌售假。然后货品进入退货退款阶段，我收到货在快递当场验货。快递退回当面验货展示功能与物品无任何问题为正品，因为影响二次销售当场拒收，但是即便我有完整证据的情况下，进行二次维权平台客服依旧毫无根据的判定我售假，直接将钱款划走，目前货款全失，重大损失。

其他河北省-沧州市2025-03-19 16:29:24152*****176

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律师回复

时龙律师

月帮助9606人

北京盈科（泰州）律师事务所

你在闲鱼平台出售正品却被误判售假，可依据平台规则再次申诉，若仍无法解决，可考虑收集交易凭证、商品正品证明等证据，向消费者协会投诉或通过法律诉讼来维护自身合法权益。解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

回复于 2025-03-19 16:29:48 咨询他
王建宇律师

月帮助2478人

广东公忠律师事务所

你好，这种情况下可以直接起诉闲鱼平台和买家。可以先在平台申请信息披露。拿到买家的信息之后再起诉。要求对方承担损害赔偿。

回复于 2025-03-19 16:32:24 咨询他
吴亮律师

月帮助11002人

浙江佑平律师事务所

可收集证据证明自己所售为正品，向平台申诉，若无果，可考虑向相关监管部门投诉或通过诉讼途径解决，要求平台恢复名誉并赔偿损失。

回复于 2025-03-19 16:34:47 咨询他