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我从网上购买了一件衣服,商家宣传为pu材质,实际收到的衣服吊牌标注为涤纶材质,衣服实际材质不详。当我提出问题后,商家以仓库人员吊牌挂错为理由逃避责任。我如何以商家宣传与实际不符来要求退一赔三?又或者说以商家吊牌标注与实际不符(吊牌作假)来要求退一赔三?

其他陕西省-延安市2025-03-16 18:31:05159*****512

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助640
    山西北野律师事务所
    属于欺诈,联系平台退一罚三
    回复于 2025-03-16 18:32:55 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助0
    广东公忠律师事务所
    你好,可以先和商家协商。如果协商无法达成一致,你这边可以拿着相关的证据材料起诉立案到法院。
    回复于 2025-03-16 18:33:42 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助7221
    浙江佑平律师事务所
    商家行为构成欺诈,可收集证据,如宣传页面、聊天记录等,与商家协商,协商不成可向消协投诉或起诉,要求退一赔三。
    回复于 2025-03-16 18:36:46 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助7879
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》第五十五条,若商家存在欺诈行为,消费者可要求退一赔三。你可先保留商家宣传截图、吊牌照片、沟通记录等证据,若能证明商家明知衣服材质非宣传的 PU 材质仍进行虚假宣传,或证明吊牌标注系故意作假以误导消费者,即可向平台投诉或向法院起诉要求商家承担退一赔三的责任。解答不易,顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2025-03-16 20:02:17 咨询他

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