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您好,男朋友在实体店为我够买了一套1600元的护肤品,是微信扫码付款,商家并未开具发票,并且当时商家并未告知他不可以退货,因为本人是过敏体质,怕过敏我不敢使用此护肤品,所以第二天把未拆封的护肤品拿去店里换了一支400元的口红,商家收回了护肤品,但是却不给我退剩下的1200元,我该怎么办

其他新疆维吾尔自治区-喀什地区2025-02-22 05:05:07182*****762

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    可先与商家协商,若协商不成,可向消协投诉或通过法律途径解决,保留好相关证据,如购买凭证、未拆封的商品等。
    回复于 2025-02-22 05:07:02 咨询他
  • 周一律师
    月帮助806
    江苏高志平律师事务所
    实体店购物除非质量原因,是不允许退货的
    回复于 2025-02-22 07:27:57 咨询他

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