网购订婚画退货退款勾选描述商品不符退货运输过程中商品损坏商家并未在发货前以及到货后及时告知如需退货原包装退回 而是在申请退货时才告知 故而商家借定制商品影响二次销售为由不对买家进行退款并说明买家只能自行找快递公司进行索赔 并消费者对商品是否被二次销售卖给了自己存有疑惑
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