相似问题解答

• 问拼多多平台已经给买家退款，买家退回来的商品商家收到货后发现商品损坏破损，严重影响二次销售，可以对买家发起起诉吗
  

  吴亮律师 解答查看其他5个回复

  答可以起诉。根据民法典，买家有义务按约定退还完好商品。平台退款后买家退回损坏商品，影响二次销售，商家权益受损，可收集商品损坏证据、交易记录等，向法院起诉要求买家赔偿损失。解决方案是先和买家沟通协商赔偿，若协商不成，准备好证据材料去法院立案起诉，维护自身合法权益。
• 问本人于2025年4月5日在拼多多平台购买电动车，到货后发现商家提供的商品与宣传不符，商家拒绝退货平台介入处理要求消费者自行承担运费，现车子已经退回商家，商家以发票未退回为由拒绝退款，商家退货前并未告知需要退回发票。一而再为难消费者，能否要求退一赔三？
  

  夏琳娜律师 解答查看其他3个回复

  答能否退一赔三，主要看你手里是否有证据证明商家存在欺诈行为。