律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  商家商品与宣传不符，还在退货退款环节故意为难，存在欺诈嫌疑。若能证明商家欺诈，可要求退一赔三。你先收集商品与宣传不符、商家未提前告知需退回发票等证据，与平台和商家再次沟通，明确指出商家行为可能构成欺诈，要求按规定退款并赔偿。若沟通无果，可向消协投诉或去法院起诉。

  回复于 2025-05-16 10:19:59 咨询他
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  朱绵绵律师

  月帮助107人

  宁夏合天律师事务所

  发票应当退回的，属于商品的附属资料

  回复于 2025-05-16 10:22:33 咨询他
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  夏琳娜律师

  月帮助10人

  湖北九凯律师事务所

  能否退一赔三，主要看你手里是否有证据证明商家存在欺诈行为。

  回复于 2025-05-16 10:35:05 咨询他