我们找云兰装修被诱导签约支付了1000元意向金,由于对设计师服务态度不满,在未付装修款未开工的情况下要求解约,对方要我们按合同支付装修款5%的违约金才能解约。多次协商解约无果的情况下,我们根据民法典787条行使任意解除权微信通知他们解除合同,并找了第二家装修公司。后来云兰派人上工地阻止工人施工,到我们住处骚扰、堵锁眼,均已报警(由于未装监控暂时只有嫌疑),和他们副总微信投诉,对方说不知道,说设计师个人行为和公司没关系,并仍要求我们过去办理退合同流程。请问在协商解约不成,单方面通知对方解约对方不接受,并且双方都不愿走法院程序的情况下,是否有必要办理所谓的退合同流程?或者说有什么更好的办法吗?
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