2024年12月17日，通过快手视频的链接转到微信买了一个苹果15promax，商家保证正品，到手后缺是假的，要求退货退款，商家一直拖延，快递到了那边商家不拿快递，电话也打不通，直到12月30日商家直接消失，不回消息，按照消费者保护法，我有权追回我的钱并且要求商家赔偿，可我不知道商家的具体信息，只有商家的营业执照和法人代表的名字该怎么维护我的权益
其他四川省-南充市2025-01-04 14:41:41155*****569
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