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淘宝购买九牧花洒,在安装使用三四个月之后,温控显示跳屏,找售后处理,售后说此产品非九牧官方品牌,找商家处理,商家已闭店,找淘宝平台,一直在拖,拖了我七个月,现在仍然没有处理结果,现打算将淘宝平台起诉到互联网法院。

其他北京市2024-12-18 14:30:42177*****119

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律师回复

  • 张扬智律师
    月帮助94
    福建厦龙律师事务所
    这种情况这个要起诉商家,要求商家退一赔三,
    回复于 2024-12-18 14:33:26 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11002
    浙江佑平律师事务所
    可准备好相关证据,如购买记录等,向互联网法院起诉淘宝平台,要求其承担相应责任。同时也可向消费者协会等部门投诉,寻求帮助。
    回复于 2024-12-18 14:40:57 咨询他

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