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2024年10月24号在淘宝平台购买手机金额6998元购买时商家承诺一年内免费换新全国联保 使用过程中手机不断出现黑屏并且与原装手机差别过大 现在找商家商家已经关店撤店联系不到商家 给淘宝客服打电话一直在逃避问题 申请售后没有得到解决就显示售后已完成

其他河南省-洛阳市2025-01-10 14:08:58175*****935

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助629
    山西北野律师事务所
    申请客服扣除保证金,不理会起诉淘宝
    回复于 2025-01-10 14:13:44 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助11039
    浙江佑平律师事务所
    可找淘宝平台要求提供商家信息,协商解决,不行就向消协投诉或起诉淘宝平台,注意保留相关证据。
    回复于 2025-01-10 14:13:54 咨询他
  • 张扬智律师
    月帮助96
    福建厦龙律师事务所
    这种情况要准备起诉材料,向法院提起诉讼可以要求商家赔偿。可以委托本律师,可以电话具体沟通咨询。
    回复于 2025-01-10 15:04:30 咨询他
  • 居小森律师
    月帮助0
    江苏宁杰律师事务所
    可电话或一对一咨询我,以便更好帮您解答和维护您的权益。
    回复于 2025-01-11 07:33:24 咨询他

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