我在八月份报考了一家自考机构,报考的科目是会计,花了3000选择的是直播+录播的形式,学了一门科目,发现学不懂就找到我的负责人让他给我换法学,我的负责人告诉我会计的公共课和法学的公共课是一样的,让我先把公共课考了,下一次考试就给我改法学,现在我准备学习课程发现我的法学变成了录播,还是一年前的录播,要求他们全额退款,但是他们说我已经考完了两门科目中间还有服务,要收取我30%的服务费,我们中间没有签合同,我有聊天记录和付款记款,并且是他们先违约,我有权要求他们全额退款吗?
其他湖北省-黄冈市2024-11-30 14:06:22155*****330