律师回复

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  吴亮律师

  月帮助11039人

  浙江佑平律师事务所

  您好，根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定，如果商品不符合质量要求，消费者有权在收到商品之日起七日内退货。您购买的热水器因与家中使用的燃气类型不符而无法使用，属于商品不符合质量要求的情况。因此，您可以要求退货，商家应当予以办理。如果商家拒绝，您可以向消费者协会或市场监管部门投诉。

  回复于 2024-11-28 22:21:30 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助4166人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2024-11-28 22:33:04 咨询他
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  袁丽律师

  月帮助0人

  北京大成（南宁）律师事务所

  具体可以看看京东网购平台交易规则

  回复于 2024-11-28 23:07:21 咨询他
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  曹娇律师

  月帮助32人

  云南九虎律师事务所

  购买时有没有关于退货的约定？如果不是商家质量问题也没有约定退货条件，只能与商家协商

  回复于 2024-11-29 10:25:45 咨询他