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开盲盒之后发现概率不一样,存在很大落差,商家也说明概率没有改动,请问怎么退款

行政纠纷湖北省-武汉市2024-11-27 17:33:20151*****883

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律师回复

  • 曹磊律师
    月帮助196
    湖北和开胜律师事务所
    你好,如果涉及欺诈消费,可以向12315进行投诉。
    回复于 2024-11-27 17:35:43 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助10963
    浙江佑平律师事务所
    根据《盲盒经营行为规范指引(试行)》,盲盒经营者应公示抽取规则、概率等关键信息,不得后台操纵抽取结果。若商家未尽告知义务或概率与公示不符,消费者可依法要求退货退款。建议先与商家协商,若无果,可向市场监管部门投诉或通过法律途径解决。
    回复于 2024-11-27 17:41:56 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助2116
    北京盈科(武汉)律师事务所
    线上购买的七天无理由退货的可以要求退
    回复于 2024-11-27 17:42:41 咨询他

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