相似问题解答

• 问淘宝购入假货，发现时已经超过淘宝平台的退货期，已经出具了鉴定报告，但商家拒不承认这个货品是从他们家购入的，金额巨大，如何维权?
  

  吴亮律师 解答查看其他4个回复

  答遇到这种情况，首先保存好所有证据，包括鉴定报告、交易记录和沟通记录。尝试与商家协商解决，如果商家拒不承认，可以向淘宝平台投诉，要求平台介入处理。如果平台处理结果不满意，可以向消费者协会或市场监督管理局投诉。最后，可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。
• 问在淘宝买了个电车，发货后发现买错了，我让商家退回商家拒绝，隔了一天商家说退回也要货到拒收退回，收我550，商家出现强卖行为，淘宝平台拖了八天，联系就想挂电话啥都不管，主页标免运费，发货后跟我说要到付260，后来又说木架费100
  

  张扬智律师 解答查看其他1个回复

  答这种情况你可以准备起诉材料，起诉商家。