我于24年8月22日在抖音平台的商家玩具焦点的直播间里购买了一个有一点小瑕疵的塑胶玩具(景品),其具体瑕疵为玩具人物头顶上粉色呆毛少了一根,以及一点点掉蹭色和脏,而我得到的商品是整个盖子都掉了,而且蝴蝶结也没掉了这完全是两个不同的商品,故我认为其货不对板,属于欺诈消费者,是违法行为，商家也承认货不对板。于是我向平台客服反映,并申请仅退款,可是客服处理一拖再拖,并没有拿出该有的态度与我协商并且协商失败,我希望商家按照消费者权益法对 我给予退1赔三 不足500补500的补偿 按照法律规定商家应怎么样对我进行赔偿？
侵权维权广东省-广州市2024-08-27 23:01:59150*****209
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时龙 等5名律师回复
