我在抖音的一个直播间购买了商品,但是他付款的方式是先拍买他购物车的东西,按给的地址发货,等到了之后还要再付款,我拿到商品后对商品进行验货,识别出这个商品是假的,商品描述不同,属于虚假宣传,我去找商家客服后,商家客服以请假为由,拒不沟通,联系带货主播也是无果,请问这个店铺商家是不是构成虚假宣传以及欺骗消费者,可不可以打12315投诉电话,对其进行投诉来维护我自身个人权益
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