相似问题解答

• 问本人于2024年8月25日报名了赣州市星聚教育科技有限公司管理类联考培训，并开始了4个月的学习时间，整个学习过程配合辅导老师的管理及监督，后台系统均可查学习进度，最终于2024年12月考试未通过，根据培训协议，未通过考试可退费70%费用，同时在报名前销售人员也向本人宣传考试未过退费70%费用，有佐证材料。在2025年3月本人决定不再复读考试，要求按协议退款70%，其机构售后客服拒绝退款并拖延处理，现申请投诉该企培训机构售后拒绝履行合同，并退还本人缴纳学费14300元的70%，共10010元
  

  吴亮律师 解答查看其他5个回复

  答根据你说的情况，培训机构拒绝按协议退款是违约行为。你有培训协议和销售人员宣传佐证，证据较充分。解决方案是先收集好协议、学习进度记录、宣传材料等证据，再和机构沟通，明确指出其违约，要求按约退款。若沟通无果，可向消协投诉或直接去法院起诉，要求其退还10010元学费。
• 问立优网校张老师诱导报名公共营养师和健康营养师，承诺都能过，交费3980，没有签订合同，没给发票。只邮寄教材和开通网课（此网课在网上都有，没有特殊性）。之后多次联系不上，总在休息中。也没有起到诚若的指导、提示作用。由于自学难度大，家中老人重病，孩子高三，无法学习，一直没考过试，申请退费。立优出示打印签字版合同，退费很少。
  

  马雪玲律师 解答查看其他4个回复

  答你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。
• 问2022年8月3日与教育机构签订网络课程服务协议，课程费用3980元1.课程费用包含公共营养师及健康管理师，其中健康管理师已经考取完毕，但公共营养师考试长达13个月未安排具体的考试，多次催促教务老师，该公司老师称一直未收到考试中心的考试安排，对此作为消费者表示不能够接受，经了解且伪装新生了解考期是有考试安排但是该公司一直声称没有考试安排；2.提出退费后以学员使用了平台及课程费，然后协商退费金额仅为1000元，拖延合约中的服务期以此来欺诈学员钱，合同条款也是霸王条款。想了解是否能够追取全额退费？还是我们没有胜诉的希望。
  

  刘蓉律师 解答查看其他3个回复

  答你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
• 问我在上年12月18号与郑州优众教育科技有限公司签订报考营养师的合同，这家公司今年3月注销倒闭了，他们的老师，客服并未提前通知，我要求退回全款，他们的客服以合同注明不能退款为由拒绝退款，我应该要怎么投诉才能退回报名费用，金额是1780元
  

  孟祥耀律师 解答查看其他4个回复

  答这个情况就是写一份起诉状，要求对方退款就行