律师回复

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  张楠律师

  月帮助237人

  湖北弘盛律师事务所

  按照实际签订的合同来主张违约责任。

  回复于 2026-10-24 12:02:02 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1138人

  浙江恩美律师事务所

  1、先把宣传页面、聊天记录、录音、合同和付款凭证留好，这些是关键。 2、宣传说考不过全退、合同却不写，若宣传具体明确并影响你签约，可主张按宣传履行；若属虚假宣传或欺诈，可要求撤销合同退费。 3、退多少看履行情况：未开课未服务可争取全退；已上部分课，按未履行部分退，合理扣费；构成欺诈可主张退一赔三。 4、先书面协商退款，不成向市场监管部门投诉，最后可起诉解决。

  回复于 2026-10-24 12:06:27 咨询他
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  张颖律师

  月帮助724人

  江苏振和律师事务所

  您好！请先妥善留存宣传页面、聊天记录、录音、合同及付款凭证等证据。宣传称"考不过全退"而合同未载明，若该宣传内容具体明确且对您签约产生实质影响，可主张培训机构按宣传内容履行；若构成虚假宣传或欺诈，可依法请求撤销合同并要求退费。退费金额视履行情况而定：尚未开课或提供服务的一般可争取全额退还；已部分履行的按未履行部分折算退款并合理扣除费用；构成欺诈的还可依法主张惩罚性赔偿。建议先书面协商，协商不成向市场监管部门投诉，最后可通过诉讼解决。欢迎预约张律师一对一详细咨询。

  回复于 2026-10-24 12:31:00 咨询他