律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1322人

  浙江恩美律师事务所

  1、天猫不是执法机关，无权罚款，这通常是合同违约金或扣保证金。 2、是否必须交，看入驻协议有没有明确约定配合抽查及拒绝检查后果。对方只有公司授权书，没有个人证件，你出于安全拒绝，未必构成违约。 3、先向天猫申诉，要求出示规则依据、授权文件和人员身份证明。协商不成，可向市场监管部门投诉，或起诉要求返还保证金，并主张违约金过高。

  回复于 2026-09-14 21:46:33 咨询他
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  张颖律师

  月帮助1260人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

  回复于 2026-09-14 22:37:11 咨询他
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  周一律师

  月帮助756人

  江苏高志平律师事务所

  天猫没有罚款权，按约定的合同处理是否有违约金

  回复于 2026-09-15 07:24:15 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1291人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  天猫本身不具备对门店进行罚款的法定资格，且第三方抽查人员未出示本人有效工作证、仅提供无个人信息的公司授权书，你出于门店经营安全和商业秘密保护的合理要求拒绝其进店拍照，完全属于合法的自我保护行为，该10000元罚款没有合法依据，你完全有权拒绝缴纳。你可以先在天猫优品合作商后台的违规申诉通道提交证据说明情况，要求平台撤销处罚，若平台强行从保证金中划扣罚款，你可以向属地市场监管部门投诉，或者向法院起诉要求平台返还被扣款项。

  回复于 2026-09-15 07:45:23 咨询他