本人与沈阳新航道前程留学咨询有限公司签订英国硕士留学服务合同，缴纳服务费 13000 元。机构仅交付简历、两封推荐信。PS、选校方案、选校补充协议、网申、签证等大部分服务均未开展。现我申请解除合同，商家以已完成文书初稿为由扣 70% 费用，只退 3900 元，本人不认可。未进行网申，未确定申请院校。希望要求商家按审查合同规范性以及协商合适比例退款

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合同纠纷辽宁省-沈阳市2026-09-11 16:20:37157*****729

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律师回复

吴亮律师

月帮助1108人

浙江恩美律师事务所

1. 先看合同退费条款。若七成扣费是商家单方格式条款且未提示，可主张不生效。无约定则按民法典公平诚信原则，按实际工作量和成本退。仅完成简历、推荐信，个人陈述、选校、网上申请、签证未做，扣七成偏高。 2. 书面发解除通知，要求对方列明成本。建议扣一千至三千，退一万左右；个人陈述若已完稿，可再协商。 3. 谈不成向消协、市场监管投诉或法院起诉。保留合同、付款和聊天记录。

回复于 2026-09-11 16:25:22 咨询他
张颖律师

月帮助555人

江苏振和律师事务所

你好，可以将合同发我看一下，在线帮你解答。

回复于 2026-09-11 16:36:07 咨询他
易磊律师

月帮助45人

北京盈科（武汉）律师事务所

具体要看你协议怎么约定，以及对方服务的内容占比

回复于 2026-09-11 16:47:12 咨询他