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在微信上和一个企业签了合同,购买了两个跨境电商马来西亚的本土店铺账号,然后没3天就被封了,他们提供的账号有问题,而且远高于市场行情价,1800一个,我买了两个,花费3600,实际上这种质量的店铺一个就值50到200。合同里有非我个人原因造成的封店有售后,补账号,但是他这个账号提供的本来就有先天风险,我对他之后的服务没有信任了,期望退费,我有证据证明这个店铺不是我个人原因造成的封禁,我要退费

合同纠纷河北省-石家庄市2026-09-04 15:52:12132*****401

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律师回复

  • 时龙律师
    月帮助1014人
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你凭借店铺非你个人原因封禁的相关证据,完全可以以商家提供的标的物存在先天质量瑕疵、合同目的无法实现为由,向对方主张解除合同并退还3600元的全部购店款项,对方拒不配合的话你可以直接向法院提起小额诉讼维权。
    回复于 2026-09-04 15:52:38 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助1045人
    浙江恩美律师事务所
    1、你签了合同又付款,对方就该交付能正常使用的账号。三天被封又证明账号本身有先天风险,不是你的使用问题,合同目的没法实现,有权要求解除合同并退款。 2、价格高低是另一回事,但账号质量问题属于根本违约,售后补账号并不能消除账号先天风险,你可以拒绝继续履行。 3、证据在手上,先书面通知对方要求解除合同、全额退款,保留好聊天记录、合同、封号截图。 4、对方拒绝的话,直接向工商部门投诉或向法院起诉,主张退还3600元。胜诉可能性较大。
    回复于 2026-09-04 16:00:14 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助530人
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2026-09-04 16:00:27 咨询他
  • 周一律师
    月帮助817人
    江苏高志平律师事务所
    你有对方企业身份信息和证据直接起诉就可以了
    回复于 2026-09-05 10:46:28 咨询他

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