我当时买了些抽奖之类的东西，然后我用那一家的积分换成钱，去买了另外一家的东西，现在就是另外一家的东西不能退，也没有给我发货，我找他要钱他也不给，当时口头上说是让他缓一段时间，然后最近找他直接不认了，请问这个怎么处理，大概五千左右
其他湖北省-武汉市2026-09-02 17:08:11199*****231
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