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我是新郑龙湖个体商家,委托服务商做3300元抖音探店达人推广,口头约定必须用5-6级达人、不能用水号。交付后发现达人等级不符、视频播放极低属于水号,对方以我确认过名单为由拒绝更换达标达人,也不同意按比例退款,属于服务违约。想咨询这种情况能不能起诉追回费用,需要准备哪些证据?

其他河南省-郑州市2026-08-22 16:10:06132*****210

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1200
    浙江恩美律师事务所
    1、可以起诉。口头约定有效,对方未按约定提供五到六级达人,还用水号,属于违约。 2、你确认过名单不等于接受不合格服务,除非对方当时明确告知等级不符且你同意。否则不影响追责。 3、建议先发书面催告,要求限期更换或退款。对方明确拒绝后,再起诉。 4、需准备证据:付款转账记录、沟通约定的或录音、对方提供的达人名单及账号、等级截图、播放量截图、双方交涉及拒绝退款的记录。 5、起诉可要求解除合同,返还费用并赔偿损失。
    回复于 2026-08-22 16:12:28 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助580
    江苏振和律师事务所
    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿
    回复于 2026-08-22 16:53:22 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助476
    上海宇天律师事务所
    可以的,转账记录、对方身份信息有吗?没有的话私信我,可以帮你调取身份资料,写起诉材料起诉对方,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过,法律不在保护你的债权,无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等
    回复于 2026-08-22 16:59:45 咨询他
    • 律师回复: 2026-08-22 16:59:52

      这属于对方违约,你可以追回的。

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