我是新郑龙湖个体商家,委托服务商做3300元抖音探店达人推广,口头约定必须用5-6级达人、不能用水号。交付后发现达人等级不符、视频播放极低属于水号,对方以我确认过名单为由拒绝更换达标达人,也不同意按比例退款,属于服务违约。想咨询这种情况能不能起诉追回费用,需要准备哪些证据?
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