我开通了一项兼职信息服务的会员服务,签订合同后,发现实质服务与当时所说的服务不符,于是我想要退费,但甲方规定不能退费,但是退费原因是因为甲方服务不到位,并不是因为我的个人原因。我当时举报、投诉过他们虚假宣传,涉嫌欺诈消费者,但没有成功。他们说我享受了他们的服务,拒不退费,可是他们提供的虚假信息与实际信息不符,导致我被辞退,把辞退原因归为我的个人原因,这是平台的问题,并不是我的问题,而且他们并没有给我一个好的交代。最近我打开那个小程序的时候,这个小程序点开显示存在欺诈行为,已暂停改服务,现在距离服务期结束还有一个多月,他们并没有提供约定服务。目前我只有小程序违规停用的证据,我该以哪里为切入点?
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