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我有一起消费财产损害纠纷:iPhone手机交给苹果授权专营店寄修,交付可正常开机,门店运输之后整机黑屏。 门店仅认可单一屏幕维修价1948元,并参考顺丰物流理赔规则主张责任对半划分,仅愿意赔付974元。 苹果官方售后规则:只能单独更换屏幕,无法同步维修中框;若屏幕+中框全套修复官方报价6099元。 我不接受仅更换屏幕方案:手机黑屏后无法确认是否存在主板损坏,单独换屏无法保证设备恢复正常,极易产生二次纠纷;且维修后会留有维修记录,设备持续贬值。 我的协商底线为一次性赔付1974元现金了结(按市价的损失)但门店坚持不肯加价。

合同纠纷江西省-赣州市2026-07-27 21:17:00157*****817

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1267
    浙江恩美律师事务所
    1、手机交出去的时候好好的,黑屏发生在门店运输途中,责任在门店一方,对半分没有道理。 2、只换屏幕不保证能修好,还有贬值风险,你可以不接受维修,直接要钱赔偿。你要的一千九百多比官方全套维修六千多低多了,合情合理。 3、先找商场和消协投诉,不行就带着维修报价单和聊天记录去法院告,金额小,不用怕麻烦。
    回复于 2026-07-27 21:21:51 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1240
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你可以留存好手机交付时可正常开机的凭证、门店寄修沟通记录、苹果官方售后报价单等证据,向当地12315平台或市场监管部门投诉,也可直接向法院提起小额诉讼,要求门店按照实际损失承担全额赔偿责任,无需接受对方的责任对半划分方案。人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2026-07-28 07:38:53 咨询他
  • 周一律师
    月帮助840
    江苏高志平律师事务所
    你有对方单位信息和证据直接起诉就可以了
    回复于 2026-07-28 08:38:35 咨询他

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