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杭州萧山寻缘相亲在2026年5月5日缴费649.00元一年时间按天计算微信支付没有合同,因2026年5月15日孩子决定工作去外省要1年半时间我于2026年5月17日打电话给寻缘相亲4009966605要求退款(接电话工作人员态度很差后来另外来入接态度很好她说退款可以每天算暂停服务也可以当时就暂停服务了)在一个多月前要求退款商家说要收299元,在这段时间我打杭州12345工作人员联系了寻缘相亲就是要收299元,12345说可以联系人民法院平台咨询 。谢谢!

其他浙江省-温州市2026-07-24 15:46:00189*****581

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律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助1284
    浙江恩美律师事务所
    1、没签合同,商家扣299元没有法律依据。之前他们同意按天退或暂停,这对你很有利。 2、保存好付款记录、通话录音、和商家的聊天记录,这些都是证据。 3、建议先再协商一次,明确拒绝扣款。如果谈不拢,直接在里搜人民法院在线服务,网上起诉就行。649元的案子诉讼费只要50元,要求退还未服务的全款,胜诉概率很大。
    回复于 2026-07-24 15:50:42 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1251
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你在付款后7天内就提出了退款申请,且平台始终没有和你签订书面服务合同,按照最新的预付式消费司法解释,你本身就享有7日内无理由全额退款的法定权利,平台主张扣除299元没有合法依据。你可以拿着支付凭证、和客服的沟通记录,向萧山区市场监管局再次投诉,也可以直接通过法院小额诉讼程序起诉,要求平台退还全部剩余费用,这类标的额较小的案件维权成本很低。人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2026-07-24 17:36:26 咨询他
  • 周一律师
    月帮助838
    江苏高志平律师事务所
    拨打12368进行咨询。
    回复于 2026-07-25 08:31:05 咨询他

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