咨询首页>其他>咨询详情

我在一家实体店选了一件他们自己店里摆出来的样裙定制,并在当天按照商家要求付了全款,结果到手后发现样裙里的灰蓝色漩涡状变成了蓝色的竖向棱状,我先找商家要求退货退款,商家不同意,也在12315投诉调解,商家也不同意退款,直说能重做,现在裙子在商家手里,商家这行为算欺骗消费吗

其他新疆维吾尔自治区-伊犁哈萨克自治州2026-07-05 21:14:24181*****407

分享

律师回复

  • 吴亮律师
    月帮助978
    浙江佑平律师事务所
    1、商家交付的裙子跟样品图案明显不一致,这属于违约行为。至于是不是欺诈,得看商家是否故意以次充好,一般图案做错先按违约处理。 2、你可以依据民法典要求解除合同并退还全款。既然12315调解不成,你要保存好样品照片、付款凭证和沟通记录。 3、建议向法院起诉,要求商家退还全部款项。如果商家当初明知做不出样品效果还故意隐瞒,可以主张退一赔三。
    回复于 2026-07-05 21:17:38 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助287
    山西北野律师事务所
    如果有样式照片和约定,商家违约了
    回复于 2026-07-05 21:21:20 咨询他

在线法律咨询

1分钟提问,30秒匹配律师

当前2315 名律师在线
立即提问

其他类型活跃律师

听讼法律咨询公众号

律师回复不错过

听讼法律咨询小程序

随时随地咨询

我是律师

 

联系客服 9:00-18:00

027-85881208

听讼律助公众号

案源信息早知道

鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号  增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)

Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502