我跟共享单车客服反映拒收现金的问题，他们说解决不了。我也打过央行电话，他们也说是纯线上的。我就想问了，自助设备不是也应该提供现金支付等转换方式吗？共享单车拒收现金违法这种。观点准不准确？
律师回复
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吴亮律师月帮助1322人浙江恩美律师事务所关于共享单车拒收现金的问题，确实存在一定的争议。根据《中华人民共和国人民币管理条例》等相关规定，人民币是法定货币，任何单位和个人不得拒收。共享单车属于纯线上服务，其支付方式主要依赖于电子支付，但这并不意味着可以完全拒绝现金支付。如果消费者有现金支付的需求，共享单车企业应当提供相应的转换方式，比如通过线下充值等方式，确保消费者的合法权益。 对于你遇到的情况，可以尝试以下几种解决方案： 1. 再次与共享单车客服沟通，明确表达你的诉求，要求他们提供现金支付的转换方式。 2. 如果客服仍然无法解决，可以向当地消费者协会投诉，请求他们介入协调。 3. 也可以向当地人民银行分支机构反映情况，要求他们对共享单车企业的支付方式进行监管。 希望这些建议对你有所帮助。回复于 2026-06-18 20:34:31 咨询他 -
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