律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助125人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以向平台投诉或者起诉商家。

  回复于 2026-05-26 21:27:46 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助921人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先别着急。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。商家延迟发货且货不对版，明显侵犯了你的权益。 你可以先和商家协商，要求其按照约定发货或者退款，并赔偿相应的损失。如果协商不成，可以向拼多多平台投诉，要求平台介入处理。同时，也可以向当地消费者协会投诉，寻求帮助。 如果以上方法都无法解决问题，你还可以向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，赔偿你的损失。在诉讼过程中，要注意收集和保存好相关的证据，比如订单截图、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益。

  回复于 2026-05-26 21:30:29 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助51人

  湖北行稳律师事务所

  可以要求退款，其他的意义不大

  回复于 2026-05-26 21:52:27 咨询他
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  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  您可以起诉，首先保留好订单截图、物流记录、货不对版的实物对比照片、与商家的沟通记录等证据，既可以先向平台或12315投诉要求处理，也可以直接向法院起诉要求对方承担退换货、赔偿损失等违约责任，货不对版属于商家违约，您的诉求会得到法律支持。

  回复于 2026-05-27 08:18:32 咨询他
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  周一律师

  月帮助748人

  江苏高志平律师事务所

  可以要求退货换货或者直接退款。

  回复于 2026-05-27 08:47:38 咨询他
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  张楠律师

  月帮助237人

  湖北弘盛律师事务所

  可以起诉，要求退1赔3。

  回复于 2026-05-27 10:39:49 咨询他