律师回复

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  吴亮律师

  月帮助911人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可以这样处理： 1. 首先，你与对方是口头约定转租房屋，虽然没有书面合同，但你们之间的转租关系以及支付费用的行为是存在的。你支付了房租和二手家电费用，但因为特殊原因无法入住，且未领取钥匙，这属于合同履行过程中出现的不可预见情况。 2. 对于退款问题，对方要求扣除总金额的20%，这个要求需要看是否合理。如果你们之前有约定过类似情况的处理方式，按照约定来。如果没有约定，根据公平原则，你可以与对方协商，说明自己未入住且未使用房屋及家电，希望对方能够理解并全额退款或者适当减少扣除比例。 3. 如果协商不成，你可以收集相关证据，如转账记录、聊天记录等，向当地消费者协会或者相关调解机构申请调解，也可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

  回复于 2026-05-25 23:06:22 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助529人

  四川恒融律师事务所

  你好，如果没有签订书面合同，可以要求对方退款的。

  回复于 2026-05-25 23:06:57 咨询他