让公司代运营淘宝店,运营5个月始终没有盈利,签了合同,并且微信聊天记录有承诺利润。运营期间在未与商量情况下低于成本运营,我发现后解释说为了引流增加权重,基于信任基础上,继续让其运营,结果最终没有盈利。后我多次提醒店铺亏损,产品得提价,多次后同意。期间还让我升级,承诺升级数据会有改善,换公司总监运营,升级之后没有起色反而单量下降,没有任何升级后服务,整体数据和流量都没有变好,期间总监也经常联系不上,不能及时回复问题(承诺的及时回答问题,合同有约定),我认为他的服务没有满足要求,达到当初承诺。我想要要回运营费用,让他承担我的损失,可行吗?
律师回复
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时龙律师月帮助1315人北京盈科(泰州)律师事务所对方未经同意低于成本价销售、未兑现利润承诺、升级后服务缩水且核心人员失联,已构成根本违约,你可依据《民法典》第577条主张解除合同、退还全部运营费并赔偿直接损失。承诺与合同条款均为有效依据,“概不退款”类格式条款无效。回复于 2026-05-21 08:41:57 咨询他-
用户追问: 2026-05-21 08:46:28
请问我采用什么方式诉讼最好,时间段还能最有力,咱们这些可以给指导一下写诉状吗?目前签的合同是3个月服务期,3个月赠送,合同截止时间是到7月14,我现在提起诉讼时间可以吗?
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律师回复: 2026-05-21 08:47:56
现在可以起诉,不必等到7月14日到期;对方已根本违约+预期违约,依据《民法典》第577、578条,现在起诉时机最有力、证据最充分。
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吴亮律师月帮助1326人浙江恩美律师事务所从你描述的情况来看,你们之间存在合同关系,且对方在履行合同过程中存在诸多问题,比如未按约定运营、未及时回复问题等,这些都可能导致你要求其承担相应责任。 1. **合同依据**:合同是你们之间权利义务的明确约定,如果合同中有明确的运营目标、服务标准以及违约责任等条款,那么对方未达到约定标准,你有权依据合同要求其承担责任。 2. **沟通协商**:建议你先与对方进行沟通协商,将问题和诉求明确告知对方,看是否能够达成一致的解决方案,比如退款、赔偿损失等。 3. **法律途径**:如果协商不成,你可以考虑通过法律途径解决。可以向有管辖权的法院提起诉讼,要求对方返还运营费用并赔偿你的损失。在诉讼过程中,你需要准备好合同、聊天记录等证据,以证明对方的违约行为和你的损失情况。 总之,要合理运用合同条款和法律手段来维护自己的合法权益。回复于 2026-05-21 08:44:18 咨询他 -
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