我是一个电阻，在微店上售卖了文创，我设置了很多活动，其中包含一个手速礼（前3s付款的100人有），但是微店在客妹付款的时候跳出一个红包，导致很多客妹没有抢到手速礼（也已经找过客服，客服并没有搭理），现在客妹来找我要补偿，我已经提出了我个人的补偿方案（本身开业就已经是五折，且有很多小礼物），赠送一个试吃（3～4元，文创的10%），但是有很多激进的客妹不满意，让我提出满意的方案，更有甚者让我免费送，我把补偿方案删掉了，让不满意的人退款，并且闭店，只发现货，预售的根据剩下的东西决定是否加印（以上的做法是否正确，如果一开始是从法律的角度讲该怎么做）
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