律师回复

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  韩瑞律师

  月帮助283人

  山西北野律师事务所

  预付式消费，扣除实际费用后退还，起诉对方退费

  回复于 2026-05-12 13:10:17 咨询他
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  张颖律师

  月帮助495人

  江苏振和律师事务所

  你好，你的情况符合消费者权益保护法规定的退费条件。培训机构单方标注“概不退款”属于无效格式条款，课时剩余744节应按比例退还费用。他们宣称包年制却未在合同中明确约定，且课时赠送说法无证据支撑，涉嫌虚假宣传和隐瞒规则。建议先向武汉12315平台投诉并保留缴费凭证、合同及沟通记录，必要时可提起诉讼主张退费及赔偿。

  回复于 2026-05-12 13:13:39 咨询他
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  蒋博律师

  月帮助22人

  北京大成（武汉）律师事务所

  协商不成的话可以起诉

  回复于 2026-05-12 13:14:06 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助339人

  上海宇天律师事务所

  我可以帮你退，你联系我，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-05-12 13:29:45 咨询他
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  王红梅律师

  月帮助0人

  湖北九凯律师事务所

  你可以起诉要求退款。

  回复于 2026-05-12 13:42:41 咨询他
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  占静律师

  月帮助182人

  湖北瀛楚律师事务所

  那可以收集证据，去起诉，退费

  回复于 2026-05-12 14:29:02 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助522人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-05-12 16:22:00 咨询他
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  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，培训机构虚假宣传、隐瞒退费规则侵害消费者知情权，其 “概不退款” 的霸王条款无效，你有权要求机构退还剩余课时费用，还可根据具体情况主张赔偿损失。

  回复于 2026-05-12 16:26:03 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助52人

  山东东标律师事务所

  协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

  回复于 2026-05-14 11:59:42 咨询他