您好 我在东莞市喜相逢汽车租赁租了一辆车 付了15599元 他们的业务员并没有详细的说费用支出原因 我和他们签的合同是服务费6200元 首期租金5335元总共是11535元 他们收我15599元 现在我问客服他说保险费用 当时他们业务员什么都没说 要是说了还有保险费用我就不要车了 我算了当时保险单的保险费用加起来也没有15599元 我怀疑他们公司违规收费 当时那个业务员也找不到了 现在怎么解决
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9月21号在成都市高新区租房,有人带我看房,看完要求我预付500元,承诺24小时内不租可退,转账3个小时后我明确不租了,对方微信聊天答应了,好,次日电话沟通说上报财务需等2-3个工作日退,到9月24号把我微信,电话都拉黑了,报警后,警察打电话也不接,我再次加对方微信对方明确表示不退让我起诉,我该怎样去起诉