律师回复

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  吴亮律师

  月帮助924人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况首先要明确双方的责任。从你描述来看，客户购买鞋子后因质量问题要求处理，你已经按照协商将鞋子开大并存放。但客户长时间未取回，且未明确告知后续处理方式，这期间责任界定有一定模糊性。 1. 关于鞋子丢失的问题，由于你已经不再从事该行业，且在搬离店面时丢失，这属于不可预见的情况。你可以向法院说明这一情况，提供相关证据，如搬离店面的时间、过程等，证明并非故意造成鞋子丢失。 2. 对于客户的赔偿要求，可以尝试与客户再次协商，看是否能达成和解。如果协商不成，法院会根据双方的过错程度来判定责任。你可以强调自己已经尽力履行了之前的协商义务，且客户长时间未处理鞋子，存在一定过错。 3. 在诉讼过程中，积极应诉，提供所有有利于自己的证据，包括之前的协商记录、鞋子存放和丢失的相关证明等。同时，也可以咨询专业的法律人士，获取更详细的法律建议，以维护自己的合法权益。

  回复于 2026-03-29 15:38:18 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助629人

  上海宇天律师事务所

  这个鞋子多少钱？他还有证据么？超过可以主张三年时效就过了。

  回复于 2026-03-29 15:38:19 咨询他
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  张颖律师

  月帮助429人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

  回复于 2026-03-29 16:33:28 咨询他
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  时龙律师

  月帮助781人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《民法典》相关规定，保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。你与客户协商调整鞋子，客户将鞋存放于你处，你负有保管义务，鞋子在你搬离店面时丢失，你可能需按鞋子实际价值（扣除合理折旧）承担赔偿责任，但可尝试收集证据证明已尽合理保管义务，以减轻或免除责任。

  回复于 2026-03-29 17:15:03 咨询他