律师回复

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  吴亮律师

  月帮助988人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先别着急。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，你和产康机构之间存在服务合同关系，他们搬走且不履行合同义务，属于违约行为。你手里有之前的剩余次数记录，这是关键证据。建议先尝试和机构协商，如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况。如果这些途径都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求对方退还剩余服务费用。

  回复于 2026-02-08 14:23:18 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助587人

  四川恒融律师事务所

  你好，剩余的费用应当退还的，协商不好可以投诉或者起诉商家要求退款。

  回复于 2026-02-08 14:23:42 咨询他
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  任淑萍律师

  月帮助372人

  湖北理元理律师事务所

  你好，有付款记录，有合同的话可以起诉对方。

  回复于 2026-02-08 14:25:31 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助272人

  山西北野律师事务所

  预付式消费，扣除实际费用后退还

  回复于 2026-02-08 14:30:39 咨询他
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  张颖律师

  月帮助369人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2026-02-08 14:50:47 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助615人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-08 15:57:02 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助640人

  上海宇天律师事务所

  可以的，你联系我帮你，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-02-08 17:06:46 咨询他
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  时龙律师

  月帮助796人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  产康机构店搬了，导致消费者接受服务明显不便，根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，消费者有权解除合同要求退款。对接人员删人、系统查不到次数等行为，若构成恶意逃避退款，消费者还可根据《消费者权益保护法》要求其承担预付款利息及合理费用。

  回复于 2026-02-08 20:54:56 咨询他
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  张雪律师

  月帮助277人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2026-02-08 22:30:33 咨询他
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  易磊律师

  月帮助276人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  只要这个公司还存在没有注销的情况下，你就可以要求退

  回复于 2026-02-09 08:05:51 咨询他
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  周一律师

  月帮助800人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方机构信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2026-02-09 10:36:48 咨询他