律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助30人

  四川恒融律师事务所

  你好，这个具体需要看合同是怎么约定的。

  回复于 2026-02-02 18:23:01 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助450人

  上海宇天律师事务所

  你好，我可以帮你退费，你联系我，有很多案例，有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-02-02 18:25:14 咨询他

  • 律师回复： 2026-02-02 18:25:26

    点头像联系我可以

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  吴亮律师

  月帮助1045人

  浙江恩美律师事务所

  这种情况可以这样处理： 1. 首先，要仔细查看当时签订的协议，重点关注关于退费的条款内容，看机构是否存在不合理地限制退费的情况，对比其口头承诺和书面协议的差异。 2. 其次，收集相关证据，包括聊天记录、转账记录、招生老师介绍的录音等，这些都能作为维权的依据。 3. 然后，可以先和机构进行协商，指出其不合理之处，要求按照口头承诺退费。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，让他们介入调查处理。 4. 最后，如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求机构按照约定退费。

  回复于 2026-02-02 18:26:07 咨询他
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  孟祥耀律师

  月帮助0人

  北京银雷律师事务所

  之前的聊天记录你现在还有吗？

  回复于 2026-02-02 19:28:07 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1014人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若能提供聊天记录、录音等证据证明存在考不过退费 70% 的口头承诺，且机构无法证明你未满足退费条件，根据《消费者权益保护法》相关规定，你有权要求机构按承诺退费，其以协议条款拒绝退费可能无效。

  回复于 2026-02-02 19:51:50 咨询他
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  张雪律师

  月帮助0人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2026-02-02 23:38:23 咨询他
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  易磊律师

  月帮助110人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你需要有证据证明对方存在给你承诺才能维权

  回复于 2026-02-03 09:49:12 咨询他
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  周一律师

  月帮助817人

  江苏高志平律师事务所

  可以通过诉讼的方式要回来。

  回复于 2026-02-03 09:49:21 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助530人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-05 12:05:05 咨询他